Política de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Última Actualización: 1 de diciembre de 2025
1. Introducción
En EDISPHA valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que los usuarios proporcionan mediante nuestro sitio web, formularios, chatbots, automatizaciones y WhatsApp Business API.
El tratamiento se realiza conforme a la LOPDP (Ecuador) y estándares como GDPR cuando aplica.
2. Datos que recopilamos
a) Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos ingresados en formularios
- Intenciones de servicio y mensajes enviados por WhatsApp
- Documentos adjuntos
b) Datos recopilados automáticamente
- IP aproximada, navegador, idioma
- Cookies analíticas
- Interacciones dentro del sitio
c) Datos procesados mediante automatizaciones
- Registro automático en Google Sheets
- Historial de interacción con chatbots
- Respuestas automáticas (Make.com)
- Agendamientos, recordatorios y logs operativos
3. Finalidades del tratamiento
- Proveer servicios digitales y automatizados.
- Responder consultas y gestionar solicitudes.
- Crear registros y reportes.
- Gestionar reservas y notificaciones.
- Mejorar la experiencia en el sitio.
- Análisis internos y mejoras del servicio.
- Cumplimiento legal.
No comercializamos ni vendemos datos personales.
4. Fundamento legal
- Consentimiento informado
- Ejecución de un servicio
- Cumplimiento legal
- Interés legítimo
5. Uso de automatizaciones y terceros
Utilizamos plataformas como:
- Make.com
- Google Workspace
- WhatsApp Business Cloud API
Los datos se almacenan en Google Sheets y se procesan mediante flujos internos. WhatsApp API utiliza cifrado de extremo a extremo.
6. Transferencia internacional de datos
Al usar Google, Meta o Make, los datos pueden almacenarse en servidores fuera de Ecuador bajo mecanismos de protección (SCC, cifrado y controles de acceso).
7. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras:
- Sean necesarios para su finalidad
- Se requieran por ley
- Sean parte del servicio contratado
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- Acceso, rectificación, actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Revocar consentimiento
📧 Email: [email protected]
9. Seguridad
- Cifrado de comunicación
- Controles de acceso
- Auditorías mensuales
- Consentimiento explícito
- Respaldos en entornos seguros
10. Cookies
Utilizamos cookies analíticas, publicitarias y funcionales. El usuario puede configurarlas desde el banner correspondiente.
11. Política para WhatsApp Business API
- Uso legítimo del número
- Automatizaciones internas pueden procesar mensajes
- El usuario acepta las políticas de WhatsApp al iniciar conversación
12. Modificaciones
Podremos actualizar esta Política. Los cambios relevantes se comunicarán en el sitio o por mensaje directo.
¿Qué es Lever Up y cómo funciona?
Lever Up es una plataforma todo-en-uno que centraliza herramientas de automatización, marketing, gestión de clientes y mucho más, para ayudar a negocios a crecer en la era digital. Operamos sobre el sistema de GoHighLevel, pero con personalización y soporte únicos que te ayudan a sacar el máximo provecho desde el primer día
¿Qué tipo de negocios pueden beneficiarse de Lever Up?
Lever Up está diseñado para pequeñas y medianas empresas de diversos sectores: cafeterías, gimnasios, salones de belleza, estudios de pilates, agencias, y muchos más. Si tu negocio requiere automatización, marketing digital o una mejor gestión de clientes, Lever Up es una excelente opción.
¿Puedo personalizar la plataforma según las necesidades de mi negocio?
¡Por supuesto! Lever Up ofrece opciones de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio. Desde automatizaciones personalizadas hasta páginas web y flujos de comunicación, la plataforma se adapta fácilmente a lo que cada cliente necesita.
¿Qué incluye el soporte de Lever Up?
Ofrecemos soporte técnico completo, desde la configuración inicial hasta ayuda con automatizaciones y estrategias de marketing. Además, incluimos tutoriales, materiales de capacitación y estamos disponibles para consultas y soporte en todo momento.
¿Cómo es el proceso de onboarding?
El proceso de onboarding es rápido y sencillo. Una vez te registres, nuestro equipo te guiará a través de los primeros pasos y te dará acceso a tutoriales que explican cada herramienta en detalle. En pocos días, tendrás tu negocio configurado y listo para operar en Lever Up.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi suscripción?
Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos a realizar cualquier cambio necesario para que tengas la mejor experiencia con Lever Up.
¿Lever Up ofrece integración con otras plataformas y herramientas?
Sí, Lever Up cuenta con una amplia gama de integraciones que facilitan la conexión con tus herramientas y plataformas favoritas.
Algunas de las integraciones más destacadas incluyen:
Plataformas de Marketing y Redes Sociales: Facebook, Instagram, Google My Business
Herramientas de Pago y Facturación: Stripe, PayPal, Authorize.Net
Email Marketing y Comunicación: Gmail, Outlook, Twilio para SMS y llamadas
CRM y Herramientas de Ventas: Google Sheets, QuickBooks
Automatización y Productividad: Zapier para conectar con miles de apps adicionales, Calendly, y Webhooks
Análisis y Seguimiento: Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads
Estas integraciones permiten que Lever Up funcione como un centro de operaciones conectado para que tu negocio pueda aprovechar al máximo cada recurso digital sin complicaciones.
¿Cuántas campañas por WhatsApp puedo enviar al mes?
¡Puedes mandar las que sean necesarias, no hay límite! Solo sigue los tutoriales para cumplir con el uso adecuado de WhatsApp y su lineamiento.
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